Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En DUXER Equipo Industrial (en adelante, "el Negocio" o "Nosotros"), valoramos la privacidad de nuestros clientes, socios comerciales y visitantes en México. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://duxer.com.mx y nuestros canales de atención como WhatsApp y correo electrónico.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecer cotizaciones de equipos industriales de lavandería, soporte técnico y asesoría personalizada, recopilamos los siguientes datos de contacto corporativos:

Nombre completo del contacto o representante legal.
Nombre de la empresa o razón social.
Giro del negocio (Hotelería, Lavandería Comercial, Hospital, Club Deportivo, etc.).
Dirección de correo electrónico de contacto.
Número de teléfono o WhatsApp de contacto corporativo.
Estado y ciudad de ubicación en México para fines geográficos de cobertura de servicio.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades comerciales legítimas:

Elaborar y enviar cotizaciones comerciales personalizadas de lavadoras y secadoras industriales.
Coordinar servicios de soporte técnico especializado y envíos de refacciones en territorio nacional.
Establecer contacto directo por vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a tus solicitudes.
Evaluar y proponer esquemas comerciales de facilidades de adquisición o Arrendamiento Puro según tu volumen de operación.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y facturación aplicables en México.

3. Limitación y Transferencia de Datos

DUXER se compromete a no vender, alquilar, transferir ni divulgar tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo que sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de las leyes mexicanas vigentes.

4. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información personal. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo oficial de atención:

Correo electrónico: contacto-duxer@gmail.com

Tu solicitud deberá contener una descripción clara de los datos sobre los cuales deseas ejercer alguno de los derechos y un documento que acredite tu identidad o representación legal.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis analítico básico (como Google Analytics y Microsoft Clarity) que pueden recopilar información no identificable geográficamente sobre tus patrones de navegación, tipo de dispositivo y ubicación general con la finalidad de optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios de distribución industrial. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.